Tworzone są w dwóch przypadkach - gdy profil firmy jest nietypowy, wiec nie istnieją gotowe rozwiązania, lub gdy istniejące programy nie spełniają wszystkich wymagań. Dzięki samodzielnemu wykonaniu (zamówieniu) programu można mięć pewność, ze będzie zawierał wszystkie potrzebne funkcje i co równie ważne nie będzie zawierał funkcji zbędnych (często zdarza się, ze nowi użytkownicy zaawansowanych programów przez długi czas nie potrafią nauczyć się obsługiwania programu, ponieważ jest on "przeładowany". Po prostu "gubią się" w licznych opcjach, menu itp.)

Proces tworzenia oprogramowanie na zamówienie pozwala na jego dopasownie do konkretnych wymagań w danej firmie. Takiego dopasownia nie zapewniają ani gotowe pakiety oprogramowania, ani systemy klasy MRP i ERP.